តារាងមាតិកា
អ្នកជំនាញជាន់ខ្ពស់ម្នាក់បានសម្រេចចិត្តឆ្លើយតបតាមអ៊ីមែលចំពោះសំណើដែលបំពានបន្តិចបន្តួចពីអតិថិជនសំខាន់ ដោយបដិសេធគាត់ពីលទ្ធភាពដែលក្រុមហ៊ុនរបស់គាត់បំពេញសំណើនោះ និងពន្យល់ពីមូលហេតុ។ អតិថិជនបានប្រគល់អ៊ីមែលវិញនៅថ្ងៃដដែលជាមួយនឹងច្បាប់ចម្លងទៅកាន់ចៅហ្វាយផ្ទាល់របស់គាត់ ដោយបញ្ជាក់ថា ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនមិនអាចជួយគាត់ក្នុងរឿងដែលគាត់ពិតជាចង់បាននោះ គាត់នឹងលុបចោលកិច្ចសន្យាថ្នាក់ជាតិដែលពួកគេបានយល់ព្រម។ សារនេះបានបញ្ចប់ដោយប្រធាន ដែល "កាត់ក្បាល" នៃវិជ្ជាជីវៈ បន្ទាប់ពីអតិថិជនបានជ្រើសរើសបិទកិច្ចសន្យាជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្សេងទៀត។
ក្នុងស្ថានភាពទីពីរ អ្នកជំនាញវ័យក្មេងម្នាក់បានធ្វើជាសាក្សីក្នុងសហសេវិកនៅក្នុង ស្ថានភាពមួយដែលគាត់បានចំអក និងសើចនៅពីក្រោយខ្នងរបស់អតិថិជនវ័យចំណាស់។ នាងបានសម្រេចចិត្ត "សងសឹក" សម្រាប់ស្ត្រីដោយរិះគន់គាត់នៅចំពោះមុខក្រុម។ នាងមិនបានចាត់ទុកថាសហសេវិកម្នាក់នេះជាក្មួយប្រុសរបស់ដៃគូម្នាក់របស់ក្រុមហ៊ុននោះទេ។ នៅថ្ងៃបន្ទាប់ "បក្សីតូច" បានរាយការណ៍ដោយសប្បុរសនូវការពិភាក្សាទាំងមូលទៅកាន់នាយកតំបន់ ដែលបានអញ្ជើញអ្នកជំនាញវ័យក្មេង - ទើបតែជួល - ដើម្បីដកខ្លួនចេញពីអាជីវកម្ម។
សូមមើលផងដែរ: ការឆ្លងកាត់ហោរាសាស្រ្ត៖ តើវាជាអ្វីនិងរបៀបមើលរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងស្ថានភាពទីបី វេជ្ជបណ្ឌិត បានជ្រើសរើសទទួលយកមុខតំណែងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនឯកជនមួយ បន្ទាប់ពីបម្រើការងារជាច្រើនឆ្នាំនៅក្នុង ICUs។ សុបិនអាក្រក់របស់នាងនៅពេលចាប់ផ្តើមការផ្លាស់ប្តូរគឺការដឹងពីរបៀបឆ្លើយតបទៅនឹងអ៊ីមែល និងអ្នកណាត្រូវចម្លង។ ដោយសារតែខ្ញុំមិនទាន់មាន "កូដ" របស់ក្រុមហ៊ុននេះដឹងច្បាស់នៅឡើយ ពេលខ្លះខ្ញុំបានចម្លងមនុស្សជាច្រើនក្នុងមុខវិជ្ជាដែលខ្ញុំមិនដឹង។ពាក់ព័ន្ធ ឬមិនបានចម្លងនរណាម្នាក់ បង្កើតជម្លោះដែលនាំឱ្យគាត់ទៅការិយាល័យរបស់ចៅហ្វាយគាត់សម្រាប់ការសន្ទនា "តម្រឹម" ដែលមិនសប្បាយចិត្ត ដែលគាត់បានដើរលើសំបកពងមាន់។
នៅឱ្យឆ្ងាយពីភាពលំបាក
E -mail មិនភ្ជាប់មកជាមួយសម្លេងរបស់អ្នកផ្ញើទេ ហើយយើងដឹងថា ប្រធានបទដែលឆ្ងាញ់ៗមួយចំនួន ត្រូវតែត្រូវបានចាត់ទុកយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន និងអះអាង ដោយទុកកន្លែងទំនេរសម្រាប់ការរំពឹងទុក។ វាល្អណាស់សម្រាប់សារខ្លីៗ ដោយផ្ទាល់ និងផ្តល់ព័ត៌មាន ប៉ុន្តែមិនគួរប្រើក្នុងស្ថានភាពជម្លោះទេ លុះត្រាតែភាគីម្ខាងបដិសេធមិនឃើញភាគីម្ខាងទៀតដោយផ្ទាល់។ ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី ការព្យាយាមរៀបចំការជួបមុខគ្នាត្រូវតែធ្វើឡើង ព្រោះពួកគេមិនទាន់បានបង្កើតបរិយាកាសនិម្មិតដែលបង្កើតឡើងវិញនូវអារម្មណ៍នៃការប្រឈមមុខនឹងភ្នែក ដោយបើកចិត្តឱ្យទូលាយសម្រាប់ការសន្ទនាដ៏ល្អ។ .
សូមមើលផងដែរ: អ្វីដែល "Gone Girl" បង្រៀនយើងអំពីទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សពីរនាក់រវាងអ្នកដែលកាន់តំណែងជាអ្នកដឹកនាំ កំហុសទូទៅមួយគឺការស្នើសុំឱ្យអ្នកសហការចូលរួមជាមួយគំនិត ឬគម្រោងថ្មីមួយចំនួន ហើយនៅពេលដែលពួកគេផ្តល់យោបល់ ពួកគេគ្រាន់តែមិនអើពើនឹងវា ដោយអះអាងថា "វានឹងមិន ការងារ" ឬ "យើងបានសាកល្បងវាកាលពីអតីតកាល" ឬនៅតែ "ខ្ញុំចូលចិត្តគំនិត Y ប្រសើរជាង" (ដែលបានកើតឡើងជាអ្នកដែលបានបង្កើតវា) ។ នៅពេលយើងសុំជំនួយពីក្រុម យើងត្រូវស្តាប់អ្នកគ្រប់គ្នាដោយចិត្តទូលាយ ដោយមិនរំខានពួកគេ ដើម្បីកុំឱ្យប្រឈមនឹងហានិភ័យនៃការរារាំងការសហការនាពេលអនាគតរបស់ពួកគេ។
ហើយចុះយ៉ាងណាចំពោះអ្នកជំនាញដែលជឿថាពួកគេត្រូវការនិយាយអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលពួកគេ ចង់?គិតថាដើម្បីស្មោះនិងដេកដោយសន្តិភាព? រហូតមកដល់ថ្ងៃនេះ ខ្ញុំពិតជាភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលដែលខ្ញុំទទួលបានអតិថិជនដែលរិះគន់ដោយអន្ទះអន្ទែងដោយសារតែ "ពួកគេមានភាពស្មោះត្រង់" ដោយមិនគិតពីទស្សនៈរបស់អ្នកដែលកំពុងស្តាប់និងមិនបានឃើញលទ្ធផលដ៏អាក្រក់នៃភាពឆោតល្ងង់បែបនេះ។ លទ្ធផល៖ ពួកគេចាត់ទុកមិត្តរួមការងារដូចជាពួកគេគ្មានសមត្ថភាពយល់ការពិតដោយខ្លួនឯង ហើយយកការពិតជារឿងតែមួយគត់។ បន្ទាប់មកពួកគេត្អូញត្អែរអំពីផលវិបាក ហើយមិនព្រមបង់ថ្លៃសម្រាប់ទង្វើនោះ។ ភាពស្មោះត្រង់មានដែនកំណត់! អតិថិជនម្នាក់បានប្រាប់ខ្ញុំថាគាត់បានបាត់បង់ការផ្សព្វផ្សាយចំនួនពីរ ដោយសារគាត់ចូលចិត្តគិតថាគាត់គឺជាមនុស្សតែម្នាក់គត់នៅក្នុងនាយកដ្ឋានរបស់គាត់ដែល "និយាយការពិត"។
ទាំងនេះគឺជាស្ថានភាពមួយចំនួនដែលអ្នកជំនាញ "ខុសដៃ" នៅពេលសម្រេចចិត្តលើ អ្វីដែលត្រូវនិយាយឬមិននិយាយនៅកន្លែងធ្វើការ របៀបនិយាយអំពីវា និងតាមមធ្យោបាយអ្វី។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងអាជីវកម្មគឺជាសិល្បៈមួយ ហើយចាំបាច់ត្រូវអភិវឌ្ឍដូចជំនាញផ្សេងទៀតទាំងអស់។
ច្បាប់ជាមូលដ្ឋាននៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មគឺ៖ “ការសរសើរជាសាធារណៈ ការរិះគន់ជាឯកជន” (សូម្បីតែក្នុងន័យស្ថាបនា)។ មិត្តភ័ក្តិមិនត្រូវលាតត្រដាងដោយហេតុផលមួយចំនួនទេ ទីមួយគឺកង្វះក្រមសីលធម៌វិជ្ជាជីវៈ។ មូលហេតុទី ២ គឺបណ្ដាលមកពីភាពអយុត្តិធម៌ គឺដោយសារការខ្វះសមត្ថភាព ដែលយើងទាំងអស់គ្នាមានក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី ដើម្បីដឹងពីកត្តាទាំងអស់ដែលនាំឱ្យបុគ្គលនោះប្រព្រឹត្តតាមរបៀបនោះ។ ការរស់នៅជាមនុស្សពេញវ័យទាមទារការជ្រើសរើសដោយដឹងខ្លួន។ និងទាមទារសមត្ថភាពក្នុងការដឹងពីពេលវេលាត្រឹមត្រូវក្នុងការនិយាយ និងពេលវេលាត្រឹមត្រូវដើម្បីនៅស្ងៀម។ ពេលខ្លះភាពស្ងៀមស្ងាត់និយាយច្រើនជាង!