ఒక సీనియర్ ప్రొఫెషనల్ ఒక ముఖ్యమైన క్లయింట్ నుండి కొద్దిగా దుర్వినియోగమైన అభ్యర్థనకు ఇమెయిల్ ద్వారా ప్రతిస్పందించాలని నిర్ణయించుకున్నాడు, అతని కంపెనీ ఆ అభ్యర్థనను నెరవేర్చే అవకాశాన్ని తిరస్కరించింది మరియు ఎందుకు వివరించింది. కస్టమర్ తన డైరెక్ట్ బాస్‌కి కాపీతో అదే రోజు ఇమెయిల్‌ను తిరిగి ఇచ్చాడు, అతను నిజంగా కోరుకున్న దానిలో కంపెనీ తనకు సహాయం చేయలేకపోతే, వారు అంగీకరించిన జాతీయ ఒప్పందాన్ని రద్దు చేస్తానని పేర్కొన్నాడు. క్లయింట్ మరొక సప్లయర్‌తో ఒప్పందాన్ని ముగించాలని ఎంచుకున్న తర్వాత, ప్రొఫెషనల్ యొక్క "తలను నరికిన" అధ్యక్షుడితో ఈ సందేశం ముగిసింది.

రెండవ పరిస్థితిలో, ఒక జూనియర్ ప్రొఫెషనల్ సహోద్యోగిని చూశాడు అతను ఒక వృద్ధ క్లయింట్ వెనుక వెక్కిరించి నవ్విన పరిస్థితి. ఆమె జట్టు ముందు అతనిని విమర్శిస్తూ, ఆ మహిళపై "పగ తీర్చుకోవాలని" నిర్ణయించుకుంది. ఈ సహోద్యోగి కంపెనీ భాగస్వాములలో ఒకరికి మేనల్లుడు అని ఆమె భావించలేదు. మరుసటి రోజు, ఒక "చిన్న పక్షి" దయతో ఆ ప్రాంతం యొక్క డైరెక్టర్‌కి మొత్తం చర్చను నివేదించింది, అతను జూనియర్ ప్రొఫెషనల్‌ని - ఇప్పుడే నియమించుకున్నాడు - వ్యాపారం నుండి వైదొలగమని ఆహ్వానించాడు.

మూడవ పరిస్థితిలో, ఒక వైద్యుడు ICUలలో సంవత్సరాలపాటు సేవలందించిన తర్వాత, ఒక ప్రైవేట్ కంపెనీలో పదవిని అంగీకరించడానికి ఎంచుకున్నారు. పరివర్తన ప్రారంభంలో ఆమె పీడకల ఇమెయిల్‌లకు ఎలా స్పందించాలో మరియు ఎవరిని కాపీ చేయాలో తెలుసుకోవడం. నాకు ఇంకా ఈ కార్పొరేట్ "కోడ్" గురించి బాగా తెలియదు కాబట్టి, కొన్నిసార్లు నాకు తెలియని సబ్జెక్ట్‌లలో చాలా మంది వ్యక్తులను కాపీ చేసాను.సంబంధితమైనవి లేదా ఎవరినీ కాపీ చేయలేదు, అసహ్యకరమైన "అలైన్‌మెంట్" సంభాషణ కోసం అతని బాస్ కార్యాలయానికి దారితీసిన వైరుధ్యాలను సృష్టించి, దాని నుండి అతను గుడ్డు పెంకులపై నడిచాడు.

ఆపదల నుండి దూరంగా ఉండండి

E -మెయిల్ పంపినవారి స్వరంతో రాదు మరియు కొన్ని సున్నితమైన విషయాలను జాగ్రత్తగా మరియు దృఢంగా పరిగణించాలని మాకు తెలుసు, ఊహాగానాలకు ఆస్కారం ఉండదు. ఇది సంక్షిప్త, ప్రత్యక్ష, సమాచార సందేశాలకు గొప్పది, కానీ ఒక పక్షం మరొకరిని వ్యక్తిగతంగా చూడటానికి నిరాకరిస్తే తప్ప, సంఘర్షణ పరిస్థితులలో ఎప్పుడూ ఉపయోగించకూడదు. అయినప్పటికీ, ముఖాముఖి సమావేశాన్ని ఏర్పాటు చేయడానికి ప్రయత్నించాలి, ఎందుకంటే వారు ముఖాముఖిగా, కంటికి కంటికి, మంచి సంభాషణ కోసం బహిరంగ హృదయంతో పునరుత్పత్తి చేసే వర్చువల్ వాతావరణాన్ని ఇంకా కనిపెట్టలేదు. .

నాయకత్వ స్థానాలను కలిగి ఉన్నవారి మధ్య, ఒక సాధారణ పొరపాటు ఏమిటంటే, కొన్ని కొత్త ఆలోచన లేదా ప్రాజెక్ట్‌కు సహకరించమని సహకారులను అడగడం మరియు వారు తమ అభిప్రాయాలను చెప్పినప్పుడు, వారు దానిని విస్మరించి, “ఇది జరగదు పని" లేదా "మేము గతంలో దీనిని ప్రయత్నించాము" లేదా ఇప్పటికీ "నేను Y ఆలోచనను ఇష్టపడుతున్నాను" (దీనితో ముందుకు వచ్చిన వారు ఇది జరిగింది). మేము బృందాన్ని సహాయం కోసం అడిగినప్పుడు, వారి భవిష్యత్ సహకారాన్ని నిరోధించే ప్రమాదం రాకుండా ఉండేందుకు, వారికి అంతరాయం కలిగించకుండా ప్రతి ఒక్కరిని ఉదారంగా వినాలి.

మరియు వారు చెప్పేదంతా చెప్పాల్సిన అవసరం ఉందని విశ్వసించే నిపుణుల గురించి ఏమిటి కావాలా?ఆలోచించండి, నిజాయితీగా ఉండటానికి మరియు ప్రశాంతంగా నిద్రపోవడానికి? ఈ రోజు వరకు, వినే వారి దృక్కోణాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోకుండా మరియు అటువంటి అమాయకత్వం యొక్క వినాశకరమైన ఫలితాలను అంచనా వేయకుండా "వారు నిజాయితీగా ఉన్నారు" అని హఠాత్తుగా విమర్శించే క్లయింట్‌లను నేను స్వీకరించినప్పుడు నేను ఆశ్చర్యపోయాను. ఫలితం: వారు సహోద్యోగులను తాము వాస్తవికతను గ్రహించలేనట్లుగా వ్యవహరిస్తారు మరియు సత్యాన్ని మాత్రమే తీసుకుంటారు. అప్పుడు వారు పరిణామాల గురించి ఫిర్యాదు చేస్తారు మరియు ఆ చర్యకు మూల్యం చెల్లించడానికి నిరాకరిస్తారు. చిత్తశుద్ధికి పరిమితులు ఉన్నాయి! ఒక క్లయింట్ తన డిపార్ట్‌మెంట్‌లో "నిజం చెప్పింది" ఒక్కడే అని భావించడం వలన అతను రెండు ప్రమోషన్‌లను కోల్పోయాడని నాకు చెప్పాడు.

ఇవి కొన్ని సందర్భాల్లో నిపుణులు నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు "రాంగ్ హ్యాండ్" కార్యాలయంలో దేని గురించి మాట్లాడాలి లేదా మాట్లాడకూడదు, దాని గురించి ఎలా మాట్లాడాలి మరియు దేని ద్వారా మాట్లాడాలి. వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ అనేది ఒక కళ మరియు అన్ని ఇతర నైపుణ్యాల మాదిరిగానే అభివృద్ధి చెందాల్సిన అవసరం ఉంది.

వ్యాపార కమ్యూనికేషన్ యొక్క ప్రాథమిక నియమం: “బహిరంగంలో పొగడ్తలు, వ్యక్తిగతంగా విమర్శలు” (నిర్మాణాత్మకమైనవి కూడా). అనేక కారణాల వల్ల సహచరులను బహిర్గతం చేయకూడదు, వాటిలో మొదటిది వృత్తిపరమైన నీతి లేకపోవడం. రెండవ కారణం ఏమిటంటే, మనందరికీ తక్కువ సమయంలో, ఆ వ్యక్తి ఆ విధంగా ప్రవర్తించడానికి దారితీసిన అన్ని కారకాలను తెలుసుకునే సామర్థ్యం లేకపోవడం వల్ల అన్యాయాలు జరగడం. పెద్దలుగా జీవించడానికి చేతన ఎంపికలు చేయడం అవసరం. మరియు అవసరంమాట్లాడటానికి సరైన సమయం మరియు మౌనంగా ఉండటానికి సరైన సమయం తెలుసుకునే సామర్థ్యం. కొన్నిసార్లు నిశ్శబ్దం ఎక్కువ మాట్లాడుతుంది!