ಒಬ್ಬ ಹಿರಿಯ ವೃತ್ತಿಪರರು ಪ್ರಮುಖ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನಿಂದ ಸ್ವಲ್ಪ ನಿಂದನೀಯ ವಿನಂತಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು, ಅವರ ಕಂಪನಿಯು ಆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಿದರು ಮತ್ತು ಏಕೆ ಎಂದು ವಿವರಿಸಿದರು. ಗ್ರಾಹಕರು ಅದೇ ದಿನ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದರು, ಅವರ ನೇರ ಬಾಸ್‌ಗೆ ಪ್ರತಿಯೊಂದಿಗೆ, ಕಂಪನಿಯು ತನಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಅವರು ಒಪ್ಪಿದ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದಾಗಿ ಹೇಳಿದರು. ಈ ಸಂದೇಶವು ಅಧ್ಯಕ್ಷರೊಂದಿಗೆ ಕೊನೆಗೊಂಡಿತು, ಅವರು ವೃತ್ತಿಪರರ "ತಲೆ ಕತ್ತರಿಸಿದ", ಕ್ಲೈಂಟ್ ಮತ್ತೊಂದು ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗಿನ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಚ್ಚಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿದ ನಂತರ.

ಎರಡನೆಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಜೂನಿಯರ್ ವೃತ್ತಿಪರರು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಿದರು ವಯಸ್ಸಾದ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ನ ಬೆನ್ನಿನ ಹಿಂದೆ ಅವನು ಅಪಹಾಸ್ಯ ಮಾಡುವ ಮತ್ತು ನಗುವ ಸನ್ನಿವೇಶ. ಅವರು ಮಹಿಳೆಗೆ "ಸೇಡು ತೀರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು" ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು, ತಂಡದ ಮುಂದೆ ಅವನನ್ನು ಟೀಕಿಸಿದರು. ಈ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ ಕಂಪನಿಯ ಪಾಲುದಾರರ ಸೋದರಳಿಯ ಎಂದು ಅವಳು ಪರಿಗಣಿಸಲಿಲ್ಲ. ಮರುದಿನ, "ಚಿಕ್ಕ ಹಕ್ಕಿ" ಇಡೀ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಪ್ರದೇಶದ ನಿರ್ದೇಶಕರಿಗೆ ದಯೆಯಿಂದ ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ, ಅವರು ಜೂನಿಯರ್ ವೃತ್ತಿಪರರನ್ನು - ಕೇವಲ ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ - ವ್ಯಾಪಾರದಿಂದ ಹಿಂದೆ ಸರಿಯಲು ಆಹ್ವಾನಿಸಿದರು.

ಮೂರನೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ವೈದ್ಯರು ಐಸಿಯುಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ವರ್ಷಗಳ ನಂತರ ಖಾಸಗಿ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಂಡರು. ಪರಿವರ್ತನೆಯ ಪ್ರಾರಂಭದಲ್ಲಿ ಅವಳ ದುಃಸ್ವಪ್ನವು ಇಮೇಲ್‌ಗಳಿಗೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ಯಾರನ್ನು ನಕಲಿಸಬೇಕು ಎಂದು ತಿಳಿಯುವುದು. ನಾನು ಈ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ "ಕೋಡ್" ಅನ್ನು ಇನ್ನೂ ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿರದ ಕಾರಣ, ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ನನಗೆ ತಿಳಿದಿಲ್ಲದ ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಹಲವಾರು ಜನರನ್ನು ನಕಲಿಸಿದ್ದೇನೆ.ಅವರು ಸಂಬಂಧಿತರಾಗಿದ್ದರು ಅಥವಾ ಯಾರನ್ನೂ ನಕಲಿಸಲಿಲ್ಲ, ಸಂಘರ್ಷಗಳನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸಿದರು, ಅದು ಅಹಿತಕರವಾದ "ಜೋಡಣೆ" ಸಂಭಾಷಣೆಗಾಗಿ ಅವನ ಬಾಸ್‌ನ ಕಚೇರಿಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಿತು, ಇದರಿಂದ ಅವನು ಮೊಟ್ಟೆಯ ಚಿಪ್ಪಿನ ಮೇಲೆ ನಡೆದನು.

ಮೋಸಗಳಿಂದ ದೂರವಿರಿ

E -ಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸುವವರ ಧ್ವನಿಯೊಂದಿಗೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ದೃಢವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಬೇಕು ಎಂದು ನಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ, ಯಾವುದೇ ಊಹಾಪೋಹಗಳಿಗೆ ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ. ಸಣ್ಣ, ನೇರ, ತಿಳಿವಳಿಕೆ ಸಂದೇಶಗಳಿಗೆ ಇದು ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಸಂಘರ್ಷದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಎಂದಿಗೂ ಬಳಸಬಾರದು, ಒಂದು ಪಕ್ಷವು ಇತರರನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ನೋಡಲು ನಿರಾಕರಿಸದ ಹೊರತು. ಹಾಗಿದ್ದರೂ, ಮುಖಾಮುಖಿ ಸಭೆಯನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುವ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವರು ಮುಖಾಮುಖಿಯಾಗಿ, ಕಣ್ಣುಗಳಿಗೆ, ಉತ್ತಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗಾಗಿ ತೆರೆದ ಹೃದಯದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಪುನರುತ್ಪಾದಿಸುವ ವಾಸ್ತವ ಪರಿಸರವನ್ನು ಇನ್ನೂ ಕಂಡುಹಿಡಿದಿಲ್ಲ. .

ನಾಯಕತ್ವದ ಸ್ಥಾನಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವವರ ನಡುವೆ, ಕೆಲವು ಹೊಸ ಕಲ್ಪನೆ ಅಥವಾ ಯೋಜನೆಗೆ ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಲು ಸಹಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ ತಪ್ಪು ಮತ್ತು ಅವರು ತಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ, ಅವರು ಅದನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ, "ಇದು ಆಗುವುದಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಕೆಲಸ" ಅಥವಾ "ನಾವು ಈ ಹಿಂದೆ ಇದನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದೇವೆ" ಅಥವಾ ಇನ್ನೂ "ನಾನು ವೈ ಐಡಿಯಾವನ್ನು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತೇನೆ" (ಇದರೊಂದಿಗೆ ಬಂದವರು). ನಾವು ತಂಡವನ್ನು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಕೇಳಿದಾಗ, ಅವರ ಭವಿಷ್ಯದ ಸಹಯೋಗಗಳನ್ನು ತಡೆಯುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಎದುರಿಸದಂತೆ ನಾವು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸದೆ ಉದಾರವಾಗಿ ಕೇಳಬೇಕು.

ಮತ್ತು ಅವರು ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಹೇಳಬೇಕೆಂದು ನಂಬುವ ವೃತ್ತಿಪರರ ಬಗ್ಗೆ ಏನು ಹೇಳಬೇಕು ಬೇಕಾ?ಯೋಚಿಸಿ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರಲು ಮತ್ತು ಶಾಂತಿಯಿಂದ ಮಲಗಲು? ಕೇಳುವವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸದೆ ಮತ್ತು ಅಂತಹ ನಿಷ್ಕಪಟತೆಯ ವಿನಾಶಕಾರಿ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮುಂಗಾಣದೆ "ಅವರು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕರಾಗಿದ್ದರು" ಎಂಬ ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಹಠಾತ್ ಟೀಕೆ ಮಾಡುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಾನು ಇಂದಿಗೂ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ ನಾನು ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತನಾಗಿದ್ದೇನೆ. ಫಲಿತಾಂಶ: ಅವರು ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಸ್ವತಃ ವಾಸ್ತವವನ್ನು ಗ್ರಹಿಸಲು ಅಸಮರ್ಥರು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸತ್ಯವನ್ನು ಮಾತ್ರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ನಂತರ ಅವರು ಪರಿಣಾಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆ ಕೃತ್ಯಕ್ಕೆ ಬೆಲೆ ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆಗೆ ಮಿತಿಗಳಿವೆ! ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತಾನು ಎರಡು ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಹೇಳಿದರು ಏಕೆಂದರೆ ಅವನು ತನ್ನ ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬನೇ "ಸತ್ಯವನ್ನು ಹೇಳಿದನು" ಎಂದು ಯೋಚಿಸಲು ಇಷ್ಟಪಡುತ್ತಾನೆ.

ಇವು ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಪರರು "ತಪ್ಪು ಕೈ" ನಿರ್ಧರಿಸುವಾಗ ಕೆಲಸದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿ ಏನು ಮಾತನಾಡಬೇಕು ಅಥವಾ ಮಾತನಾಡಬಾರದು, ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಹೇಗೆ ಮಾತನಾಡಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದರ ಮೂಲಕ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು. ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನವು ಒಂದು ಕಲೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳಂತೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.

ವ್ಯಾಪಾರ ಸಂವಹನದ ಮೂಲಭೂತ ನಿಯಮವೆಂದರೆ: "ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಅಭಿನಂದನೆಗಳು, ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಟೀಕೆಗಳು" (ರಚನಾತ್ಮಕವಾದವುಗಳೂ ಸಹ). ಹಲವಾರು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಗೆಳೆಯರನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಬಾರದು, ಅದರಲ್ಲಿ ಮೊದಲನೆಯದು ವೃತ್ತಿಪರ ನೈತಿಕತೆಯ ಕೊರತೆ. ಎರಡನೆಯ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಅನ್ಯಾಯವನ್ನು ಅನುಭವಿಸುವುದು, ಕಡಿಮೆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮೆಲ್ಲರಿಗೂ ಇರುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ, ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವರ್ತಿಸಲು ಕಾರಣವಾದ ಎಲ್ಲಾ ಅಂಶಗಳನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು. ವಯಸ್ಕರಂತೆ ಬದುಕಲು ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯವಿದೆಮಾತನಾಡಲು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯ ಮತ್ತು ಮೌನವಾಗಿರಲು ಸರಿಯಾದ ಸಮಯವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಮೌನವು ಹೆಚ್ಚು ಮಾತನಾಡುತ್ತದೆ!